Regulamin Świadczenia Usług Serwisu Retuszuj.pl
Data wejścia w życie: 5.06.2025
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Retuszuj.pl (dalej jako "Serwis"), dostępnego pod adresem https://www.retuszuj.pl, świadczonego przez Usługi Informatyczne Scripters Wojciech Fałowski z siedzibą w ul. Chełmońskiego 106D/59, 31-340 Kraków, NIP: 7343539216, REGON: 364291337 (dalej jako "Usługodawca").
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin (dalej "Regulamin") określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, polegających na umożliwieniu Użytkownikom transformacji (w tym renowacji i koloryzacji) zdjęć przy użyciu technologii sztucznej inteligencji.
- Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Usług.
- Rozpoczęcie korzystania z Usług jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków niniejszego Regulaminu.
- Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.
§2 Definicje
- Usługodawca – Usługi Informatyczne Scripters Wojciech Fałowski z siedzibą w ul. Chełmońskiego 106D/59, 31-340 Kraków, NIP: 7343539216, REGON: 364291337.
- Serwis – platforma internetowa dostępna pod adresem https://www.retuszuj.pl, za pośrednictwem której Usługodawca świadczy Usługi.
- Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
- Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi przesłania cyfrowych plików zdjęciowych (dalej "Zdjęcia") w celu ich przetworzenia (renowacji, koloryzacji) przez algorytmy sztucznej inteligencji dostarczane przez firmę trzecią, Black Forest Labs, oraz zarządzania galerią przetworzonych Zdjęć.
- Konto Użytkownika – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony loginem i hasłem, umożliwiający korzystanie z Usług, tworzony i zarządzany za pośrednictwem platformy autoryzacyjnej Clerk.
- Zdjęcia – pliki graficzne w formatach cyfrowych (np. JPG, PNG) przesyłane przez Użytkownika do Serwisu w celu skorzystania z Usługi.
- Black Forest Labs – zewnętrzny dostawca technologii sztucznej inteligencji wykorzystywanej do przetwarzania Zdjęć w ramach Usługi.
- Clerk – zewnętrzna platforma wykorzystywana do autoryzacji i autentykacji Użytkowników Serwisu.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Pakiet Zdjęć – określona liczba możliwych do przetworzenia Zdjęć, dostępna dla Użytkownika po uiszczeniu odpowiedniej opłaty zgodnie z cennikiem Serwisu.
§3 Rodzaj i zakres świadczonych Usług
- Usługodawca świadczy Usługi polegające na:
- Umożliwieniu Użytkownikowi założenia i prowadzenia Konta Użytkownika.
- Umożliwieniu Użytkownikowi przesyłania Zdjęć do Serwisu.
- Przekazywaniu przesłanych Zdjęć do przetworzenia przez algorytmy AI dostarczane przez Black Forest Labs.
- Prezentowaniu Użytkownikowi przetworzonych Zdjęć.
- Umożliwieniu Użytkownikowi pobierania przetworzonych Zdjęć oraz tworzenia i zarządzania własną galerią Zdjęć w Serwisie.
- Korzystanie z Usługi przetwarzania Zdjęć jest odpłatne, zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie Serwisu. Cennik określa liczbę Zdjęć możliwych do przetworzenia w ramach poszczególnych Pakietów Zdjęć.
Usługodawca zastrzega, że efekt końcowy przetwarzania Zdjęć (np. stopień renowacji, jakość koloryzacji) jest wynikiem działania algorytmów sztucznej inteligencji i może różnić się w zależności od jakości i specyfiki oryginalnego Zdjęcia. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu artystycznego lub technicznego.
§4 Warunki świadczenia Usług
- Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
- Założenie Konta Użytkownika wymaga rejestracji za pośrednictwem platformy Clerk i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
- Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas procesu rejestracji w platformie Clerk.
- Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych dostępowych do Konta Użytkownika (loginu i hasła) i ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przy użyciu jego Konta.
Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub zasady współżycia społecznego.
§5 Rejestracja i Konto Użytkownika
- Rejestracja w Serwisie odbywa się poprzez system uwierzytelniania Clerk. Użytkownik zostanie przekierowany na stronę Clerk w celu utworzenia konta lub zalogowania się.
- Podczas rejestracji w Clerk, Użytkownik może być poproszony o podanie danych niezbędnych do utworzenia konta, takich jak adres e-mail i hasło. Zasady przetwarzania tych danych przez Clerk określa polityka prywatności Clerk.
- Po pomyślnej autoryzacji przez Clerk, dla Użytkownika tworzone jest Konto Użytkownika w Serwisie.
- Użytkownik zobowiązany jest do nieudostępniania danych logowania do swojego Konta Użytkownika osobom trzecim.
§6 Prawa i obowiązki Użytkownika
- Użytkownik ma prawo do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa, w tym prawa autorskie lub odpowiednie licencje, do Zdjęć przesyłanych do Serwisu, oraz że ich wykorzystanie w ramach Usługi, w tym przekazanie do przetwarzania przez Black Forest Labs, nie narusza praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawa.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść Zdjęć przesyłanych do Serwisu oraz za ewentualne naruszenia praw autorskich lub innych praw osób trzecich związanych z tymi Zdjęciami.
Użytkownik wyraża zgodę na przekazanie przez Usługodawcę przesłanych przez niego Zdjęć do firmy Black Forest Labs w celu ich przetworzenia (renowacji, koloryzacji) przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że proces ten jest niezbędny do świadczenia Usługi.
Użytkownik zobowiązuje się nie przesyłać Zdjęć zawierających treści nielegalne, pornograficzne, nawołujące do nienawiści, dyskryminacji, przemocy, lub w inny sposób naruszające prawo lub dobre obyczaje.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.
§7 Prawa i obowiązki Usługodawcy
- Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych, o czym w miarę możliwości poinformuje Użytkowników.
- Usługodawca ma prawo do modyfikacji funkcjonalności Serwisu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość, dokładność ani artystyczny efekt końcowy Zdjęć przetworzonych przez algorytmy AI firmy Black Forest Labs. Usługa ma charakter narzędziowy, a ostateczny rezultat zależy od wielu czynników, w tym od jakości Zdjęcia źródłowego.
- Usługodawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności §6.
Usługodawca nie przechowuje kopii zapasowych Zdjęć Użytkownika w sposób gwarantujący ich stałą dostępność w przypadku awarii. Użytkownik jest odpowiedzialny za tworzenie własnych kopii zapasowych Zdjęć.
§8 Płatności
- Korzystanie z Usługi przetwarzania Zdjęć jest odpłatne. Szczegółowy cennik Pakietów Zdjęć oraz dostępne metody płatności są określone na stronie internetowej Serwisu.
- Wszystkie ceny podane w cenniku są cenami brutto (zawierają podatek VAT) lub wyraźnie wskazują, czy są cenami netto, do których należy doliczyć VAT, zgodnie z obowiązującymi stawkami.
- Zakup Pakietu Zdjęć następuje poprzez wybór odpowiedniej opcji w Serwisie i dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności.
- Warunki realizacji płatności określają regulaminy poszczególnych operatorów płatności.
Po zaksięgowaniu płatności, Użytkownik otrzymuje dostęp do określonej w Pakiecie liczby możliwych do przetworzenia Zdjęć. Niewykorzystane przetworzenia w ramach Pakietu nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§9 Przetwarzanie Zdjęć przez AI (Black Forest Labs)
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że w celu świadczenia Usługi, przesłane przez niego Zdjęcia są przekazywane do zewnętrznego podmiotu – firmy Black Forest Labs – która dokonuje ich transformacji (renowacji, koloryzacji) przy użyciu własnych algorytmów sztucznej inteligencji.
- Usługodawca działa jako pośrednik w przekazywaniu Zdjęć do Black Forest Labs i udostępnianiu Użytkownikowi wyników tego przetwarzania.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób przetwarzania Zdjęć przez Black Forest Labs, który odbywa się zgodnie z warunkami i polityką prywatności Black Forest Labs. Użytkownik powinien zapoznać się z tymi dokumentami przed skorzystaniem z Usługi. Usługodawca dołoży starań, aby udostępnić link do odpowiednich dokumentów Black Forest Labs w Serwisie, jeśli będą one publicznie dostępne.
- Usługodawca nie przechowuje Zdjęć Użytkownika na serwerach Black Forest Labs dłużej niż jest to konieczne do wykonania Usługi. Szczegółowe informacje dotyczące retencji danych przez Black Forest Labs powinny być zawarte w ich polityce prywatności.
§10 Ochrona Danych Osobowych (RODO)
- Administratorem Danych Osobowych Użytkowników w rozumieniu RODO jest Usługodawca: Usługi Informatyczne Scripters Wojciech Fałowski z siedzibą w ul. Chełmońskiego 106D/59, 31-340 Kraków, NIP: 7343539216, REGON: 364291337. Kontakt z Administratorem: [email protected].
- Cele i podstawy prawne przetwarzania danych:
- Świadczenie Usług określonych w Regulaminie (w tym utworzenie i zarządzanie Kontem Użytkownika, przetwarzanie Zdjęć, obsługa płatności, obsługa galerii Zdjęć) – podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Przekazanie Zdjęć do Black Forest Labs w celu ich transformacji – podstawą prawną jest zgoda Użytkownika wyrażona poprzez akceptację Regulaminu i zlecenie przetwarzania Zdjęć, co jest integralną częścią świadczonej Usługi (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w połączeniu z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jako działanie niezbędne do wykonania umowy na życzenie Użytkownika).
- Uwierzytelnianie i autoryzacja Użytkownika za pośrednictwem platformy Clerk – podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. podatkowych, rachunkowych) – podstawą prawną jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Rodzaj przetwarzanych danych:
- Dane podawane podczas rejestracji i korzystania z platformy Clerk (np. adres e-mail, identyfikator Użytkownika Clerk).
- Przesyłane przez Użytkownika Zdjęcia (które mogą zawierać wizerunki osób, stanowiące dane osobowe).
- Dane dotyczące płatności (przetwarzane przez operatorów płatności, Usługodawca może otrzymywać informacje o statusie płatności).
- Dane dotyczące aktywności Użytkownika w Serwisie (np. historia przetworzonych Zdjęć, dane techniczne dotyczące sesji).
- Usługodawca oświadcza, że nie zbiera żadnych dodatkowych danych osobowych Użytkowników poza tymi, które są niezbędne do świadczenia Usług, obsługi płatności, uwierzytelniania oraz prowadzenia galerii Zdjęć Użytkownika.
- Odbiorcy danych:
- Black Forest Labs – w zakresie niezbędnym do przetworzenia Zdjęć.
- Clerk – w zakresie niezbędnym do autoryzacji i autentykacji Użytkownika.
- Operatorzy płatności – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.
- Podmioty świadczące usługi hostingowe i IT na rzecz Usługodawcy.
- Upoważnione organy państwowe na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
- Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG):
Zdjęcia Użytkownika są przekazywane do Black Forest Labs, a dane autoryzacyjne do Clerk. Jeśli serwery tych podmiotów znajdują się poza EOG, transfer danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych zapewniających odpowiedni stopień ochrony, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony. Użytkownik powinien zapoznać się z politykami prywatności Black Forest Labs i Clerk w celu uzyskania szczegółowych informacji.
- Okres przechowywania danych:
- Dane związane z Kontem Użytkownika – przez czas posiadania Konta w Serwisie oraz po jego usunięciu przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jednak nie dłużej niż 1 rok.
- Zdjęcia przesłane przez Użytkownika – przechowywane są na serwerach Usługodawcy (lub jego dostawców hostingu) tak długo, jak Użytkownik posiada aktywne Konto i utrzymuje je w swojej galerii, lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika. Usługodawca nie gwarantuje stałego przechowywania Zdjęć po przetworzeniu – Użytkownik jest odpowiedzialny za ich pobranie.
- Dane niezbędne do celów rachunkowych i podatkowych – przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji).
- Prawa Użytkownika związane z przetwarzaniem danych osobowych:
Użytkownik posiada prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych.
- Sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych.
- Usunięcia danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym").
- Ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
- Przenoszenia danych osobowych.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w przypadkach, gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes).
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem), jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
- Dobrowolność podania danych: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do korzystania z Usług Serwisu. Niepodanie danych wymaganych do rejestracji lub przetworzenia Zdjęć uniemożliwi świadczenie tych Usług.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
§11 Prawa autorskie
- Użytkownik oświadcza, że przysługują mu pełne prawa autorskie majątkowe i osobiste do Zdjęć przesyłanych do Serwisu, bądź posiada odpowiednie licencje uprawniające go do korzystania ze Zdjęć w sposób określony w niniejszym Regulaminie, w tym do ich modyfikacji i dalszego rozpowszechniania.
- Z chwilą przesłania Zdjęć do Serwisu, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, obowiązującej na całym świecie licencji na czas świadczenia Usługi na korzystanie ze Zdjęć w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w tym na ich zwielokrotnianie techniką cyfrową, wprowadzanie do pamięci komputera, modyfikowanie (w ramach procesu renowacji i koloryzacji), wyświetlanie, przechowywanie oraz przekazywanie do Black Forest Labs w celu przetworzenia.
- Licencja, o której mowa w ust. 2, wygasa z chwilą usunięcia Zdjęć z Serwisu przez Użytkownika lub usunięcia Konta Użytkownika, z zastrzeżeniem konieczności przechowywania danych dla celów archiwalnych lub dowodowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Użytkownik zachowuje wszelkie prawa autorskie do oryginalnych Zdjęć oraz do Zdjęć przetworzonych. Usługodawca nie nabywa żadnych praw autorskich do Zdjęć Użytkownika.
- Wszelkie prawa do Serwisu, jego elementów graficznych, oprogramowania, baz danych oraz nazwy są zastrzeżone na rzecz Usługodawcy lub podmiotów z nim współpracujących i podlegają ochronie prawnej.
§12 Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Sposób, w jaki Użytkownik korzysta z Serwisu i skutki podjętych przez niego działań.
- Treść i legalność Zdjęć przesyłanych przez Użytkownika, w tym za ewentualne naruszenia praw osób trzecich.
- Szkody wynikłe z nieprawidłowego działania Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii sprzętu, działania siły wyższej, przerw w dostawie energii elektrycznej lub Internetu, czy błędów w działaniu systemów firm trzecich (w tym Black Forest Labs i Clerk) w zakresie, w jakim prawo na to pozwala.
- Jakość, dokładność, artystyczny lub techniczny rezultat przetworzenia Zdjęć przez algorytmy AI, gdyż jest to proces zautomatyzowany i jego efekty mogą być różne.
- Szkody powstałe w wyniku uzyskania dostępu do Konta Użytkownika przez osoby nieuprawnione na skutek niedochowania przez Użytkownika zasad poufności danych logowania.
- Utratę Zdjęć lub danych spowodowaną awarią sprzętu, oprogramowania lub innymi okolicznościami, za które Usługodawca nie ponosi winy, w zakresie dopuszczalnym przez prawo. Użytkownik jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych swoich Zdjęć.
- Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług jest ograniczona do rzeczywistych strat poniesionych przez Użytkownika (z wyłączeniem utraconych korzyści) i do wysokości opłaty uiszczonej przez Użytkownika za Pakiet Zdjęć, w ramach którego doszło do zdarzenia powodującego szkodę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
§13 Postępowanie reklamacyjne
- Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz świadczonych Usług.
- Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- Dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail/login).
- Szczegółowy opis problemu będącego podstawą reklamacji.
- Datę wystąpienia problemu.
- Żądanie Użytkownika.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia drogą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacji lub z którego reklamacja została wysłana.
- W przypadku, gdy podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Usługodawca zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Czas rozpatrzenia reklamacji ulega wówczas odpowiedniemu przedłużeniu.
§14 Zmiany Regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
- Zmiana obowiązujących przepisów prawa mająca wpływ na treść Regulaminu.
- Wprowadzenie nowych funkcjonalności lub modyfikacja istniejących.
- Konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych władz publicznych.
- Zmiana danych Usługodawcy.
- Poprawa bezpieczeństwa lub ergonomii Serwisu.
- O każdej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez publikację nowej treści Regulaminu na stronie Serwisu oraz, w miarę możliwości, drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika podany przy rejestracji, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
- Zmieniony Regulamin wiąże Użytkownika, który nie wypowie umowy o świadczenie usług (nie zrezygnuje z Konta Użytkownika) przed datą wejścia w życie zmian. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy poprzez usunięcie Konta Użytkownika przed upływem ww. terminu.
- Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.
§15 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
- Wszelkie spory wynikające z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu strony będą starały się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej (np. w przypadku konsumentów).
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Integralną częścią niniejszego Regulaminu jest Polityka Prywatności Serwisu.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.06.2025.
- Kontakt z Usługodawcą:
Usługi Informatyczne Scripters Wojciech Fałowski
ul. Chełmońskiego 106D/59, 31-340 Kraków
E-mail: [email protected]