Wsparcie.
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby Ci pomóc na każdym etapie procesu retuszu.
Napisz do nas.
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Nasz zespół odpowie na Twoje pytania w ciągu 24 godzin. Opisz swój projekt, a przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę.
[email protected]Najczęściej zadawane pytania.
I krótkie odpowiedzi.
Jak długo trwa proces retuszu?
Większość projektów realizujemy w ciągu kilku minut. Czas może się wydłużyć dla bardziej skomplikowanych przypadków.
Jakie formaty zdjęć są obsługiwane?
Obsługujemy pliki JPG, PNG i WEBP. Maksymalny rozmiar pliku to 10 MB.
Czy moje zdjęcia są bezpieczne?
Tak, wszystkie pliki są szyfrowane i automatycznie usuwane po 30 dniach. Nie udostępniamy ich osobom trzecim.
Co jeśli nie jestem zadowolony z rezultatu?
Napisz do nas i opisz, co poszło nie tak — podpowiemy, które narzędzie i jakie ustawienia dadzą lepszy efekt. Wynik przygotowuje model AI, więc nie gwarantujemy konkretnego rezultatu. Jeśli uważasz, że usługa została wykonana nienależycie, złóż reklamację — zasady opisaliśmy w punkcie „Reklamacje i odstąpienie od umowy”.
Reklamacje i odstąpienie od umowy
Reklamację wyślij na [email protected] — odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jako konsument masz też prawo odstąpić od umowy zakupu kredytów bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zakupu (art. 27 ustawy o prawach konsumenta) — wystarczy oświadczenie wysłane na [email protected]. Zwrot płatności otrzymasz w ciągu 14 dni, tym samym sposobem, jakim zapłaciłeś. Jeśli przy zakupie poprosiłeś o natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (udostępnienie kredytów od razu, przed upływem terminu do odstąpienia), zwrot pomniejszymy proporcjonalnie o wartość kredytów już wykorzystanych do chwili odstąpienia. Od 12 listopada 2026 szczegółowe zasady i wzór formularza odstąpienia znajdziesz w nowym Regulaminie.
Regulamin